ПРАВИЛА внутреннего распорядка в клинике "ЮНИМЕД"

25 октября 2021 г.

П Р А В И Л А

Внутреннего распорядка клиники «ЮниМед»

Пациенты и посетители на территории и в помещениях клиники «ЮниМед» обязаны:

приходить за 15 минут до приема к врачу. Если Вы опаздываете на прием, Ваше время приема сокращается.
При входе в клинику надевать на обувь бахилы, верхнюю одежду размещать в гардеробе
Если Вы не можете прийти на прием в соответствии с записью, просьба позвонить ЗАРАНЕЕ по телефону 22-33-640 или 22-33-620 - отменить или перенести запись на прием
Курящим пациентам необходимо воздержаться от курения - за 2 часа до посещения клиники
В день посещения клиники воздержаться от использования одеколона и духов!
Телефоны перевести в беззвучный режим, разговоры по телефону отложить на время посещения клиники
Перед посещением клиники необходимо выполнять алиментарные правила по личной гигиене

При посещении клиники иметь позитивное настроение, в общении с медицинскими работниками и пациентами, находящимися в клинике проявлять такт и уважение, доброжелательность и сдержанность
При возникновении конфликтной ситуации - необходимо изложить свою претензию в письменном виде.
Посещение клиники пациентами проходит в соответствии с графиком работы клиники и записью на прием по дате и времени
К имуществу клиники относится бережно, соблюдать чистоту и тишину
Без предварительного разрешения администрации производить фото- и видеосъемку запрещено
Нельзя оставлять малолетних детей без присмотра
Посещать клинику необходимо без домашних животных
Пациентам в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении принимать и проводить обследования не будут
находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации
соблюдать установленный порядок деятельности клиники и нормы поведения в общественных местах;
соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведенное место, бахилы, салфетки после манипуляций сбрасывать в специальную емкость);
при наличии признаков тугоухости использовать в общении с медицинским персоналом исправный слуховой аппарат;
соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом сотрудникам клиники.

Порядок разрешения конфликтов

В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к главному врачу согласно графику приема граждан или оставить свое обращение в письменном виде в регистратуре.
При личном обращении пациент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Содержание устного обращения заносится в журнал регистрации обращений граждан.
При устном обращении ответ с согласия заинтересованного лица может быть дан в устной форме в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество должностного лица, его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (желательно полностью), почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы (либо их копии).
Письменное обращение гражданина подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законом.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.
Ответ на письменное обращение, поступившее в адрес администрации, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Ответственность за нарушение Правил

Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства, за несоблюдение рекомендаций по назначению лечения медицинскими работниками, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил общественного порядка сотрудники и охрана клиники вправе делать им соответствующие замечания, вызвать сотрудников охранного предприятия и/или наряд полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

В случае выявления указанных лиц медицинская помощь им будет оказываться в объеме неотложной и экстренной медицинской помощи, и они будут удаляться из здания и помещений сотрудниками охраны и/или правоохранительных органов.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам медицинской организации, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории, причинение морального вреда персоналу, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу клиники влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Адрес: Красноярск, ул.Алексеева, 113 посмотреть на карте

Телефон: 22-33-640, 22-33-620, 8-953-586-3610

Время работы клиники пн-пт 7.00 до 22.00, в субботу с 9.00 до 17.00 часов, воскресенье - с 10:00 до 17:00

сайт в Интернет: https://unimed.proE-mail: unimed12@mail.ru